Mental Πληροφορική Logo
Υπηρεσίες / Τεχνική Υποστήριξη

Από τα πρώτα βήματά της η mental πληροφορική έχει δείξει ιδιαίτερη ευαισθησία στον τομέα της παροχής υπηρεσιών προς τους πελάτες της. Για να ικανοποιούνται και να εξυπηρετούνται άμεσα οι ανάγκες σας, στη mental πληροφορική προσφέρουμε υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης είτε on-call είτε με ετήσια συμβόλαια συντήρησης που καλύπτουν τις ποικίλες απαιτήσεις σας. Με τα συμβόλαια αυτά καλύπτεται άμεσα και αποτελεσματικά η τακτική και προληπτική υποστήριξη των συστημάτων και οτιδήποτε έκτακτο προκύψει. Στα πλαίσια του συμβολαίου συντήρησης, παρέχουμε πρωτοποριακές υπηρεσίες που έχουν στόχο την βέλτιστη αξιοποίηση του από την επιχείρηση σας.

  • Παραλαβή του συστήματος και δωρεάν μεταφορά του για επιδιόρθωση
  • Onsite Τεχνική Υποστήριξη
  • Δέσμευση χρόνου απόκρισης
  • Χρέωση μόνο του ωφέλιμου Χρόνου
  • Συμβουλευτικές Υπηρεσίες σε θέματα Λογισμικού
  • Συμβουλευτικές Υπηρεσίες σε θέματα Εξοπλισμού
  • Απομακρυσμένη Υποστήριξη
  • Δυνατότητα 2ωρης/4ωρης Ανταπόκρισης
  • Υπηρεσίες Backup/FTP Backup
  • Τηλεφωνική Υποστήριξη
  • Έως 20% Έκπτωση στην τιμή της Εργατοώρας
  • Παροχή εφεδρικών συσκευών
  •